Carrier ist sich darüber im Klaren, dass die Qualität unseres "Kundendienstes" ein wichtiger Indikator für die Zufriedenheit unserer Kunden ist. Wir messen dem Kundendienst die Bedeutung bei, die er verdient.
Wenn Sie ein Problem haben, können wir Ihnen mit unserem Produktwissen und unserer Erfahrung helfen, Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Rufen Sie uns noch heute mit Ihren Fragen an.
Um das Problem zu identifizieren, wird unser Servicemanager allgemeine Fragen stellen, wie sie in den Links zur Fehlerbehebung unten beschrieben sind. Für weitere technische Unterstützung sollten Anfragen an folgende Adresse gerichtet werden:
Carrier Vibrating Equipment, Inc.
Serviceabteilung
Telefon: 1+ (502) 969-3171 Durchwahl 226
Fax: 1 + (502) 969-3172
Serviceleiter: John Nye
E-Mail: jnye@carriervibrating.com oder service@carriervibrating.com
Fehlerbehebung bei Förder-, Zuführ- und Hebeanlagen, Klicken Sie hier.
Fehlersuche bei Trocknern und Kühlern, hier klicken.
Klicken Sie hier, um ein YouTube-Video zu sehen, in dem erklärt wird, wie man ein Hubschild liest.
Gebrauchte oder nicht von einem Träger stammende Ausrüstung
Wir bieten unsere Dienste zur Überholung von gebrauchten Carrier-Vibrationsgeräten sowie von nicht von Carrier stammenden oder konkurrierenden Vibrationsgeräten gegen eine feste Gebühr an. Die Gebühr deckt die Leistungen eines Servicetechnikers vor Ort für die Inspektion, ein vollständiges Installations- und Betriebshandbuch, detaillierte Zeichnungen, empfohlene Ersatzteillisten und einen formellen Reisebericht ab, der die Ergebnisse und Empfehlungen nach Bedarf enthält. Bitte wenden Sie sich an unseren Service Manager, um die aktuellen Preise und Richtlinien zu erfahren. Rufen Sie uns noch heute an, wenn Sie Fragen haben.
Notfallkontakte außerhalb der Öffnungszeiten
Die Service-Abteilung steht Ihnen in Notfällen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche und auch an Feiertagen zur Verfügung. Wenn Sie Ersatzteile oder Hilfe im Notfall benötigen, rufen Sie 1 + (502) 969-3171 an und folgen Sie den Anweisungen. Die Kundendienstanweisungen enthalten die Handynummer des Aftermarket Managers und des Service Managers, die rund um die Uhr erreichbar sind.
