Carrier entiende que la calidad de nuestro "servicio posventa" puede ser un indicador importante de la satisfacción total del cliente. Consideramos el servicio posventa con la importancia que merece.
Si tiene algún problema, deje que nuestro conocimiento del producto y nuestra experiencia colectiva minimicen sus inconvenientes. Llámenos hoy mismo con sus preguntas.
Para ayudar a identificar el problema, nuestro Jefe de Servicio le hará preguntas generales, como se indica en los enlaces de resolución de problemas que aparecen a continuación. Para obtener más asistencia técnica, las consultas deben dirigirse a:
Carrier Vibrating Equipment, Inc.
Departamento de Servicio
Tel: 1+ (502) 969-3171 extensión 226
Fax: 1 + (502) 969-3172
Jefe de Servicio: John Nye
Correo electrónico: jnye@carriervibrating.com o service@carriervibrating.com
Solución de problemas de equipos de transporte, alimentación y elevación, haga clic aquí.
Solución de problemas de secadoras y enfriadoras, haga clic aquí.
Haga clic para ver un vídeo de YouTube sobre cómo leer una placa de carrera.
Equipos usados o que no son de transportista
Ofrecemos nuestros servicios para reacondicionar equipos vibratorios usados de Carrier, así como equipos vibratorios que no sean de Carrier o de la competencia, por una tarifa fija. La tarifa incluye los servicios de un técnico de servicio in situ para la inspección, un manual completo de instalación y funcionamiento, planos detallados, listas de piezas de repuesto recomendadas y un informe formal del viaje en el que se describen los resultados y las recomendaciones, según sea necesario. Póngase en contacto con nuestro Director de Servicio para conocer las tarifas y políticas actuales. Llámenos hoy mismo si tiene alguna pregunta.
Contactos de emergencia fuera del horario laboral
El Departamento de Servicio está disponible para consultas de emergencia las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluidos los días festivos. Para piezas de repuesto de emergencia o asistencia de servicio de emergencia, llame al 1 + (502) 969-3171 y siga las instrucciones. Las instrucciones de asistencia incluirán el número de móvil del Responsable de Posventa y del Responsable de Servicio para un contacto 24 horas al día, 7 días a la semana.
