Carrier sait que la qualité de son "service après-vente" peut être un bon indicateur de la satisfaction totale de ses clients. Nous accordons au service après-vente l'importance qu'il mérite.
Si vous rencontrez un problème, laissez notre connaissance des produits et notre expérience collective minimiser vos désagréments. Appelez-nous dès aujourd'hui pour poser vos questions.
Pour aider à identifier le problème, notre gestionnaire de service posera des questions générales, comme indiqué dans les liens de dépannage ci-dessous. Pour une assistance technique plus poussée, les demandes doivent être adressées à :
Carrier Vibrating Equipment, Inc.
Service après-vente
Téléphone : 1+ (502) 969-3171 1+ (502) 969-3171 poste 226
Fax : 1 + (502) 969-3172
Responsable du service après-vente : John Nye
Courriel : jnye@carriervibrating.com ou service@carriervibrating.com
Dépannage des équipements de transport, d'alimentation et d'élévation, cliquez ici.
Dépannage des sécheurs et des refroidisseurs, cliquez ici.
Cliquez pour voir une vidéo YouTube sur la façon de lire une plaque d'immatriculation.
Matériel usagé ou non utilisé par les transporteurs
Nous proposons nos services pour remettre en état les équipements vibrants d'occasion de Carrier ainsi que les équipements vibrants d'autres marques ou de la concurrence, moyennant des frais fixes. Les frais couvrent les services d'un technicien sur place pour l'inspection, un manuel d'installation et d'utilisation complet, des dessins détaillés, des listes de pièces de rechange recommandées et un rapport de voyage officiel décrivant les résultats et les recommandations, le cas échéant. Veuillez contacter notre responsable des services pour connaître les tarifs et les politiques en vigueur. Appelez-nous dès aujourd'hui pour poser vos questions.
Contacts en cas d'urgence en dehors des heures de bureau
Le service après-vente est disponible pour des consultations d'urgence 24 heures sur 24, sept jours sur sept, y compris les jours fériés. Pour obtenir des pièces ou une assistance d'urgence, appelez le 1 + (502) 969-3171 et suivez les instructions. Les instructions d'assistance comprendront le numéro de téléphone portable du responsable du marché des pièces détachées et du responsable du service après-vente pour un contact 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
